Tutaj znajdziecie wszystko, co najważniejsze!

Jak zmienia się życie publiczne?
Aby zapobiec rozprzestrzenianiu się koronawirusa, przebywajcie jak najrzadziej w miejscach publicznych. Jeśli to możliwe, zostańcie w swoim mieszkaniu i unikajcie niepotrzebnego wychodzenia. Opuszczajcie  swoje mieszkanie tylko w związku z:
- pracą zawodową, z której nie możecie  zrezygnować
- pilnymi, niezbędnymi codziennymi potrzebami, takimi jak np. zakupy spożywcze
- opieką nad innymi osobami
- spacery tylko w pojedynkę lub z rodziną. Spacerować razem mogą tylko osoby mieszkające w jednym gospodarstwie domowym.

Od 14 kwietnia można robić zakupy w sklepach, które są otwarte. Nie korzystajcie  z boisk sportowych, placów zabaw oraz innych miejsc publicznych. Zakazy korzystania będą kontrolowane przez policję.

Obowiązek noszenia masek ochronnych
Od poniedziałku 6 kwietnia w dużych supermarketach obowiązuje nakaz noszenia masek ochronnych zasłaniających nos i usta.
Od poniedziałku 14 kwietnia należy nosić maskę ochronną lub zakrywać nos i usta za pomocą chustki lub szalika we wszystkich środkach transportu publicznego i we wszystkich sklepach. O ich noszeniu w zakładach pracy decydują wspólnie pracodawcy i pracownicy.

Zakaz zgromadzeń publicznych
Do końca czerwca nie odbędą się żadne imprezy masowe. Wszystkie zgromadzenia publiczne są zabronione. W jednym miejscu nie może się spotkać więcej niż 5 osób. Wyłączone z tego są działania na rzecz walki z koronawirusem.

Placówki gastronomiczne pozostają zamknięte
Wszystkie restauracje, kawiarnie i bary są obecnie zamknięte. Od piątku 3 kwietnia można odbierać zamówione wcześniej w lokalach gastronomicznych dania na wynos. Nie wolno konsumować posiłków w
lokalach gastronomicznych.
Wyjątkiem objęte są stołówki zakładowe, stołówki w szkołach, przedszkolach lub szpitalach. Restauracje w hotelach lub pensjonatach mogą serwować posiłki wyłącznie gościom.
Zaopatrzyć możecie się poprzez zakup artykułów spożywczych w supermarketach oraz za pomocą usług dostawczych.

Zaopatrzenie oraz potrzeby podstawowe
Następujące firmy i usługi pozostają otwarte:
- sklepy spożywcze
- drogerie
- apteki
- produkty medyczne i pomoce medyczne
- usługi zdrowotne i opiekuńcze
- sprzedaż żywności dla zwierząt
- handel rolny
- stacje benzynowe
- art. bezpieczeństwa oraz pierwszej pomocy i serwis
- banki
- poczta & telekomunikacja
- usługi dostawcze
- czyszczenie / higiena
- transport publiczny
- sklepy z art. tytoniowymi i kioski
- utrzymanie infrastruktury krytycznej
- służby ratownicze
Od poniedziałku 14 kwietnia swoją działalność będzie mogła wznowić część sklepów.
Jeżeli liczba osób zakażonych koronawirusem nie będzie się zwiększać do połowy maja, to będą otwierane następne sklepy, w zależności od powierzchni sprzedaży i od rodzaju towarów.
Następnie swoją działalność będą mogły wznowić jednostki prowadzące działalność usługową. Od 1 maja otwarte zostaną prawdopodobnie salony fryzjerskie.
Sklepy muszą spełniać ścisłe wytyczne  jeśli chodzi o liczbę klientów, noszenie masek ochronnych zasłaniających usta i nos i regularną dezynfekcję sklepu.

Wiedeńska Izba Handlowa Wirtschaftskammer Wien będzie informowała na bieżąco o dalszych zmianach.

Jak zorganizowane są usługi miejskie?
Pracownicy szpitali, placówek opiekuńczych, służb ratunkowych, szkół i przedszkoli, transportu publicznego, zaopatrzenia w wodę, gaz i energię elektryczną oraz wywóz śmieci pełnią dyżury.
Miasto Wiedeń stara się ograniczyć do minimum ryzyko, zarażenia się koronawirusem.
W związku z powyższym wiele urzędów zawiesiło przyjmowanie petentów. Sprawy niezwłoczne możecie zgłaszać telefonicznie lub drogą elektroniczną.
Osoby w wieku powyżej 65 lat i osoby dotknięte chorobami należą do grupy ryzyka. Osoby te, jeśli jest to możliwe, nie powinny opuszczać mieszkania.
Osoby z grupy ryzyka potrzebują specjalnej ochrony, ale także wsparcia w życiu codziennym.
Jeśli należycie do grupy ryzyka i potrzebujecie pomocy w organizacji życia codziennego (dostarczanie posiłków, zakupy, dostawa), proszę skontaktować się z infolinią  4000-40001 miasta
Wiedenia. W wielu domach oferowana jest również pomoc sąsiedzka.

Okręgowe urzędy magistratów
- Kontakt
- Zakres obowiązków: meldunki oraz obsługa paszportów, biuro rzeczy zaginionych, rejestracja firm
Składanie podań oraz uzyskiwanie informacji możliwe jest  obecnie wyłącznie drogą elektroniczną lub telefoniczną.
Jedynymi absolutnie wyjątkowymi i pilnymi sytuacjami są na przykład zaginięcie karty bankomatowej lub kluczy. W związku z powyższym należy wcześniej drogą telefoniczną lub elektroniczną ustalić termin spotkania. Podania oraz wnioski możecie również przekazać za pomocą skrzynki znajdującej się przed urzędem magistratu.
Wszelkie decyzje, takie jak np. pozwolenia dotyczące ogródków letnich przy restauracjach nie będą wystawiane. Nie dotyczy kar, które mogą ulec przedawnieniu.

Ośrodki pomocy socjalnej
 - Kontakt
- Zakres obowiązków: dodatek czynszowy (Mietbeihilfe), gwarantowane minimum wsparcia finansowego (Mindestsicherung), Mietbeihilfe, Mindestsicherung oraz inne stałe świadczenia socjalne wygasające w miesiącu marcu, kwietniu oraz w maju 2020 r., zostaną automatycznie przedłużone wszystkim osobom, które są obecnie do nich upoważnione. Nie należy się o nie dodatkowo ubiegać.
Jeśli chcecie złożyć nowy wniosek, proszę przesłać dokumenty drogą elektroniczną do odpowiedniego ośrodka pomocy socjalnej. Podania oraz wnioski możecie również przekazać za pomocą skrzynki znajdującej się przed ośrodkiem pomocy socjalnej.
- Wniosek o gwarantowane minimum wsparcia finansowego (Antrag für die Mindestsicherung) - j.niemiecki

Urząd ds. imigracji i obywatelstwa (MA 35)
Ze względu na środki mające na celu ograniczenie rozprzestrzeniania się koronawirusa, MA 35 zawiesił przyjmowanie interesentów. Prosimy o zwrócenie uwagi na terminowe składanie dokumentów i wniosków.
Składanie wniosków oraz dokumentów:
Wszystkie wnioski oraz dokumenty możecie przesyłać za pośrednictwem poczty lub drogą elektroniczną.
Dane kontaktowe do odpowiednich działów MA 35 można znaleźć na stronie głównej magistratu 35 - j.niemiecki.

Okręgowe urzędy zdrowia
- Kontakt
- Zakres obowiązków: szczepienia oraz porady zdrowotne
Obecnie w okręgowych urzędach zdrowia nie odbywają się żadne szczepienia.
W przypadku szczepień przeciwko grypie oraz odrze / śwince / różyczce należy umówić się na wizytę w miejskim ośrodku szczepień (Impfservice Town Town) lub u lekarza rodzinnego.

Przedszkola, szkoły podstawowe, gimnazja-stopnia niższego (AHS) oraz nowe szkoły średnie (NMS)
Ośrodki edukacji miasta Wiednia są otwarte dla zawodowo zajętych rodziców, którzy nie znaleźli innego sposobu opieki nad swoimi dziećmi.
Jeśli macie możliwość opieki nad dzieckiem w domu, zróbcie to, ale nie przy pomocy dziadków. Osoby w wieku od 65 roku życia należą do grupy szczególnego ryzyka!
Informacje odnośnie materiałów do nauki dla dzieci w wieku szkolnym otrzymają rodzice na gorącej linii 01/52525 77048.
Więcej informacji znajdziecie Państwo na: www.bildung-wien.gv.at  - j.niemiecki
Aktualne ustalenia w sektorze edukacji obowiązują do połowy maja. Oznacza to, że regularne zajęcia szkolne nie będą się odbywać przed tym terminem.
Od połowy maja będą przeprowadzane egzaminy maturalne i egzaminy z nauki zawodu i z przygotowania zawodowego przy spełnieniu rygorystycznych warunków.
Ten film wideo wyjaśni dzieciom, czym jest koronawirus i jak można się przed nim chronić - j.niemiecki z napisami dialogowymi.
Centra młodzieżowe w Wiedniu oraz lokale wienXtra są obecnie nieczynne.
Wydarzenia, imprezy zostały odwołane. Dzieci i młodzież mają możliwość skontaktowania się drogą mailową oraz telefoniczną.

Urzędy stanu cywilnego
- Kontakt
- Zakres obowiązków: Akty urodzenia oraz zgonu, akty małżeństwa, zmiany nazwisk
Zapytania oraz informacje tylko drogą pisemną, telefonicznie oraz pocztą elektroniczną.
Wyjątek: rejestracja urodzeń jest możliwa od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 12:00.
Pogrzeby/pochówki: wizyty na cmentarzu nadal są dozwolone. Osoby biorące udział w pogrzebie muszą zachować od siebie odległość co najmniej jednego metra.
Nie można korzystać z sal pogrzebowych, ceremonie odbywają się na zewnątrz.
-  Bestattung Wien. Pochówki w Wiedniu.

Wiener Wohnen oraz pomoc dla najemców
- Kontakt
- Zakres obowiązków: Budynki komunalne
Punkt obsługi klienta Wiener Wohnen jest obecnie nieczynny. W sprawach pilnych prosimy o kontakt z Wiener Wohnen pod nr tel. 05 75 75 75. Jako środek ulgowy Wiener Wohnen wprowadziło obecnie zawieszenie eksmisji oraz pobierania opłat za upomnienia o zaległościach i zwłokach w opłatach czynszu. Postanowienie obowiązuje do odwołania.
Informacja o usługach Wiener Wohnen w czasie epidemii - j.niemiecki
Pytania odnośnie mieszkalnictwa można kierować: Mieterhilfe: 01 / 4000 8000 od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 16:00.

Przemoc i problemy w rodzinie
Koronawirus stwarza problemy również dlatego, ponieważ wiele rodzin przebywa w domu w ograniczonej przestrzeni. Jeśli doświadczacie przemocy lub ją odczuwacie, wezwijcie  policję!
Numer alarmowy policji: 133
24-godzinny telefon alarmowy miasta Wiednia dla kobiet: 01 71 71 9
Telefon alarmowy do schroniska dla kobiet (Frauenhaus): 05 77 22
Porady drogą elektroniczną pod adresem: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. 
Dla osób dotkniętych problemem, eksperci są dostępni przez całą dobę, udzielając poufnych, bezpłatnych oraz anonimowych porad. W wiedeńskim centrum pomocy dla kobiet, Frauenzentrum der Stadt Wien, eksperci udzielają bezpłatnych telefonicznych porad na takie tematy jak: rozwód, separacja, opieka, prawo do kontaktów oraz alimenty pod numerem telefonu 01 408 70 66 od poniedziałku do czwartku w godzinach od 9:00 do 17:00, w piątek od 9:00 do 16:00.
Do konsultantów można się skierować drogą elektroniczną, pisząc na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. 

Wiener Linien
- Kontakt
Wszystkie środki transportu publicznego w Wiedniu kursują, zamiast metra nocnego jeżdżą autobusy. Osoby, które dojeżdżają do pracy lub muszą się stawić na niezwłoczne terminy, mogą korzystać z transportu publicznego.
Od poniedziałku 14 kwietnia należy nosić maskę ochronną lub zakrywać nos i usta za pomocą chustki lub szalika we wszystkich środkach transportu publicznego.

Parki wiedeńskie
- Kontakt
- Wszystkie parki w Wiedniu dostępne są dla spacerowiczów. Place zabaw oraz obiekty sportowe, takie jak boiska do gry w piłkę oraz parki do zajęć motorycznych są zamknięte. W trakcie spacerów w parku należy zachować bezpieczną odległość, minimum jednego metra od innych spacerowiczów.

Targowiska wiedeńskie
Wszystkie lokale na terenach targowisk wiedeńskich są nieczynne. Stoiska z artykułami spożywczymi, sklepy z artykułami tytoniowymi oraz kioski pozostają otwarte.
Zarówno targ rzeczy używanych (pchli targ) obok „Naschmarkt” jak i targ antyków „Am Hof” oraz jarmarki wielkanocne są zamknięte. Targowiska prywatne również są nieczynne.

Organizacja transportu oraz techniczne sprawy ruchu drogowego
- Kontakt
- Zakres obowiązków: procedury regulacyjne ruchu drogowego.
Nadal obowiązują miejsca parkingowe dla mieszkańców oraz osób niepełnosprawnych, strefy załadunku, zakazy postoju oraz zakazy parkowania.
Obecnie w całym Wiedniu nie obowiązują strefy krótkiego parkowania. .
Postępowania związane z prawem ruchu drogowego będą w miarę możliwości kontynuowane.
Wnioski, w przypadku których dochodzenie zostało pozytywnie zakończone, zostaną wkrótce zatwierdzone. Osobiste odebranie decyzji nie jest możliwe.
Decyzje będą przesyłane pocztą - w pilnych przypadkach również drogą elektroniczną.
Nowe wnioski możecie przesyłać online lub w pilnych przypadkach również przekazać za pomocą skrzynki znajdującej się przed urzędem magistratu 46 – Organizacja transportu oraz techniczne sprawy ruchu
drogowego (MA 46).

W przypadku indywidualnych homologacji oraz zmian w pojazdach silnikowych, potrzebne jest zezwolenie Transportowego Dozoru Technicznego. W związku z powyższym pojazd powinien zostać poddany
kontroli w Okręgowym Transportowym Dozorze Technicznym.
Obecnie kontrole nie są przeprowadzane, zostaną wznowione w późniejszym terminie.
Wnioski online - j.niemiecki

Prawo działalności gospodarczej
- Kontakt
- Zakres obowiązków: Rejestracja działalności gospodarczej oraz ochrona danych.
Wiele postępowań dotyczących działalności jak np. rejestracja działalności gospodarczej można dokonać drogą elektroniczną.
Pozwolenia budowlane (procedury pozwolenia na budowę) są obecnie wydawane w ograniczonym zakresie. Jeśli negocjacje budowlane już się odbyły, pozwolenie na budowę zostanie wydane w najbliższym czasie. Tylko procedury pozwoleń na budowę, które nie dotyczą prawa mieszkańców, mogą być przeprowadzane jak dotychczas.
Wnioski drogą pocztową lub elektroniczną pod: Baueinreichung

Wien Energie
Niezawodne dostawy energii i ciepła do miasta są najwyższym priorytetem dla wiedeńskiej energetyki (Wien Energie). Konsekwentne działania gwarantują w tym trudnym czasie bezpieczeństwo dostaw wszystkim wiedeńczykom.
Dostawa energii jest gwarantowana! W wiedeńskiej energetyce (Wien Energie) nie zabraknie energii elektrycznej oraz ciepła.
W przypadku klientów, którzy nie zapłacili rachunków terminowo, gwarantuje się, iż nie zostanie im odcięty dopływ ciepła oraz energii elektrycznej tak długo, jak bedzie trwała sytuacja kryzysowa.
Obsługa klienta Wien Energie pomaga we wszystkich sprawach związanych z rozliczaniem, elektrycznością, ciepłownictwem itd.
Ze względu na telefoniczny wydłużony czas oczekiwania, prosimy o kontakt z obsługą klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej:
- pod: meine.wienenergie.at 
- energia elektryczna/Gaz: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. 
- ogrzewanie: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. 

Zapytania telefoniczne:
-  Energia elektryczna/Gaz: 0800 500 800
-  Ogrzewanie: 0800 500 700
Wszystkie dane kontaktowe można znaleźć na stronie www.wienenergie.at 

Szpitale należące do Wiener Krankenanstaltenverbundes (KAV)
Zasoby szpitali pozostają w dużej mierze przeznaczone dla pacjentów zarażonych koronawirusem. Zaplanowane operacje zostaną odroczone.
Prosimy o nieprzychodzenie do przychodni szpitalnych!
Odwiedzanie krewnych:
W szpitalach należących do Wiener Krankenanstaltenverbundes (KAV) obowiązuje ogólny zakaz wizyt. Oznacza to, że jeśli krewni lub znajomi przebywają w wiedeńskim szpitalu, nie można ich teraz
odwiedzać poza wyjątkowymi przypadkami.
Można skontaktować się  z odpowiednim oddziałem w następujących przypadkach:
 - Dziecko lub osoba nieletnia przebywa w szpitalu wiedeńskim
- Narodziny dziecka odbędą się w szpitalu wiedeńskim
- Osoba znajduje się w stanie krytycznym.
W powyższych przypadkach możliwe jest odwiedzenie pacjenta przez maksymalnie jedną osobę dziennie. W tym celu potrzebna jest zgoda oddziału.
Wiener Krankenanstaltenverbund (KAV)

Gdzie można znaleźć więcej informacji w języku polskim?

Informationen des Österreichischen Integrationsfonds /informacje Austriackiego Funduszu Integracyjnego

Informationen der Suchthilfe Wien für Menschen ohne Wohnung/informacje „Suchthilfe Wien“ dla osób bezdomnych

Brief des Bundesministers für Bildung Heinz Faßmann an Eltern (Stand: 12. März 2020) / Pismo Federalnego Ministra Edukacji Heinza Faßmanna do rodziców (z dnia 12 marca 2020 r.)

Verhalten in Ordinationen von Ärztinnen und Ärzten/Zachowanie w gabinetach lekarskich

ÖGB und AK: Arbeitsrecht und KonsumentInnenschutz/ÖGB i AK: Prawo Pracy i Ochrona Konsumentów

Informationen von migrant.at zur Arbeitslosmeldung /Informacje z migrant.at na temat rejestracji bezrobocia

Stadt Wien – Integration und Diversität: Newsletter der Stadt Wien /Miasto Wiedeń – Integracja i Różnorodność: biuletyn miasta Wiednia

Do kogo mogę się zwrócić, jeśli mam dodatkowe pytania?
Jeśli macie dodatkowe pytania, na które nie otrzymaliście odpowiedzi, prosimy o kontakt z serwisem informacyjnym Działu Integracji i Różnorodności Miasta Wiednia. Godziny urzędowania: od poniedziałku do piątku od 9:00 do 16:00
Tu możecie Państwo przekazać pytania w języku ojczystym dotyczące pandemii:
- Facebook: startwien.at 
- Telefon: 01 4000 81540 (proszę zadzwonić i przekazać, w jakim języku chcielibyście zadać pytanie - pracownicy dddzwonią niezwłocznie)
Pracownicy Działu Integracji i Różnorodności Miasta Wiednia nie są ekspertami ds. koronawirusa. Postarają się jednak dostarczyć informacji z wiarygodnych źródeł w ciągu 24 godzin w Państwa języku ojczystym. Na pytania, na które nie ma dostępnych informacji w wiarygodnych źródłach, nie mogą udzielić odpowiedzi.

Źródło: Integrationsministerium, Österreichischer Integrationsfonds, MA17 - Integration und Dibersität der Stadt Wien